Términos y condiciones

1. Introducción

El sitio web Imprimedtf, operado por «Cesar Miguel Fierro Alonso» (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), con NIF 09370024p y dirección fiscal en Calle José María Martínez Cachero, 11, bajo (Oviedo, Asturias), pone a disposición de sus clientes productos personalizados relacionados con DTF. Al utilizar este sitio web y realizar pedidos, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

2. Precios y facturación

• Todos los precios mostrados en nuestra página web son sin IVA. El importe del IVA se calculará y aplicará en el momento del pago.
• La factura correspondiente al pedido estará disponible para su descarga desde la cuenta del cliente una vez que el pedido haya sido marcado como completado y recibido por el cliente.

3. Clientes profesionales y particulares

Aunque nuestra página está orientada a profesionales, también aceptamos pedidos de clientes particulares.

4. Producción y envío

• Los productos son personalizados y bajo demanda y suelen producirse al día hábil siguiente (lunes a viernes) después de recibir el pago. Sin embargo, no podemos garantizar este plazo debido a posibles retrasos.
• En caso de experimentar algún problema con el diseño por culpa del cliente, por ejemplo, que no se pueda abrir el archivo, avisaremos al cliente y la fecha de producción se verá modificada.
• El envío se realiza mediante un servicio de 24 horas, pero no podemos asegurar que la mercancia se entregue en ese plazo si la empresa de transporte experimenta problemas ajenos a nosotros.
• Una vez que la empresa de transporte recoge el pedido, te proporcionará el seguimiento del envío.

5. Política de devoluciones, garantía y reclamaciones

• Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se aceptan devoluciones. Los pedidos son bajo demanda y personalizados por el cliente.
• Si el cliente recibe un artículo defectuoso o dañado, debe informarnos dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. No nos hacemos responsables de los daños ocasionados por la empresa de transporte, ya que esta asumirá la responsabilidad.

6. Responsabilidades del cliente

• El cliente es responsable de la calidad y contenido del archivo enviado para la personalización, salvo que haya contratado el servicio adicional de revisión de archivo.
• En caso de enviar una imagen borrosa la impresión saldrá borrosa, aunque imprimamos a alta calidad, si el diseño que el cliente envía tiene baja resolución, la máquina lo imprimirá igual, pero el resultado quizá no será el esperado por el cliente.
• El cliente es únicamente responsable de garantizar que los archivos enviados no infringen derechos de autor u otros derechos de terceros.

7. Modificaciones de estos términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se considerará aceptado por el cliente al continuar utilizando el sitio web.

8. Derecho de desestimiento

De conformidad con el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos bienes o servicios confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

En nuestra tienda online, todos los productos de impresión DTF son realizados a medida según las indicaciones y diseños proporcionados por el cliente. Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que el pedido haya sido confirmado y comenzado su proceso de producción.

Recomendamos a nuestros clientes revisar cuidadosamente las especificaciones, diseños y detalles antes de confirmar sus pedidos. En caso de dudas o consultas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo antes de formalizar tu compra.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa que surja en relación con el sitio web o los servicios ofrecidos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

10. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los medios disponibles en el pie de página de nuestra página web.